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Faites signer un devis à vos clients !

Une récente décision de justice montre une nouvelle fois combien il est indispensable pour un artisan ou pour tout autre prestataire de services d'établir et de faire signer à ses clients un document, notamment un devis ou un bon de commande, qui acte de l'accord de ces derniers sur la nature des prestations à réaliser et sur le prix de celles-ci. Car en cas d'impayé, l'artisan pourra produire ce document en guise de preuve.

Précisions : dès lors que le montant de la prestation dépasse 1 500 €, un écrit est nécessaire pour apporter la preuve de l'existence du contrat. Par ailleurs, l'établissement d'un devis est obligatoire pour certains types de prestations (travaux et dépannage au-delà de 150 €, services à la personne au-delà de 100 € par mois, déménagement…).

Dans cette affaire, un artisan avait réalisé des travaux de rénovation d'un bâtiment chez un agriculteur sans lui avoir fait signer un devis. Or, ce dernier avait contesté les travaux une fois effectués et refusé de payer la facture correspondante (environ 6 900 €). Pour établir en justice la réalité de ces travaux, l'artisan n'a été en mesure que de produire des témoignages et des attestations de professionnels intervenus sur le chantier (des livreurs de matériaux). Des témoignages insuffisants aux yeux des juges qui ont rappelé qu'un écrit est nécessaire pour prouver l'existence d'une prestation de services d'un montant supérieur à 1 500 €. L'intéressé n'a donc pas pu obtenir des juges qu'ils condamnent son client à lui payer son dû.


Source : " Newsletter hebdomadaire - semaine 48 - novembre 2017 "
Cabinet Dominique NINEUIL – Audit Conseil
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